Trong các hội nhóm điện mặt trời, không khó để bắt gặp những bài đăng về việc sản phẩm gặp lỗi nhưng phải chờ bảo hành nhiều tuần, thậm chí nhiều tháng.
Với các sản phẩm pin lưu trữ nhập khẩu, câu hỏi luôn được đặt ra:
Hãng ở nước ngoài có hỗ trợ bảo hành ngay khi xảy ra sự cố? Nhà phân phối sẽ đứng ra bảo hành hay người dùng phải tự chờ? Chi phí phát sinh trong quá trình xử lý sự cố sẽ do ai chịu?Thực tế, để giữ uy tín với khách hàng, không ít nhà phân phối buộc phải tự bỏ chi phí để xử lý, trong khi vẫn phải chờ phản hồi từ nhà sản xuất ở nước ngoài. Điều này khiến cả nhà phân phối lẫn người dùng đều mất nhiều thời gian, chi phí và ảnh hưởng đến quá trình sử dụng.
Đó cũng là lý do GG Power lựa chọn sản xuất tại Việt Nam và xây dựng quy trình hậu mãi phản ứng nhanh:
Tiếp nhận thông tin trong 30 phút. Phản hồi phương án sơ bộ sau 2 giờ. Có mặt xử lý tại hiện trường trong vòng 4–12 giờ (tùy mức độ sự cố).Không chỉ là chính sách bảo hành lên tới 10 năm, GG Power còn đầu tư hệ thống kỹ thuật và hậu mãi ngay tại Việt Nam, giúp rút ngắn thời gian xử lý, giảm gián đoạn vận hành và đồng hành cùng nhà phân phối cũng như người dùng trong suốt vòng đời sản phẩm.
GG Power – Tiên phong công nghệ pin lưu trữ Việt Nam.
